Notre clinique dispose de plusieurs salles de consultation, laboratoire et salle d'opérations pour la medecine de reproduction, dans un espace de plus de 500m² au cœur de Bilbao, le tout situé dans un espace vert, et bien desservi.
Votre bien-être est important pour nous, c’est pourquoi nous voulons que vous vous sentiez à l’Institut iGin comme chez vous. Notre équipe est prête à vous aider à tout instant et nous faisons notre possible pour vous offrir le meilleur accueil possible et un service irréprochable.
Paiement en plusieurs fois possible
nous avons été agréablement surpris par toute notre prise en charge. En France nous avons fait 2 cliniques et à chaque fois nous avons été déùu de la prise en charge, du manque de sérieux de certains professionnels, du manque de respect et d'empathie. Chez Igin, toute l'équipe est très professionnelle, disponible, et respectueuse. Toutes les explications étaient claires, et nous avons bien été suivis jusqu'au bout. Nous avons réussi à avoir un formidable petit garùon au 2ème transfert d'embryons.
J'ai eu une très bonne expérience avec la clinique Igin. Le personnel est réactif, disponible et de bon conseil. Orientée directement vers une fiv du fait de mon âge (38 ans), j'ai été enceinte dès le deuxième transfert d'embryon (neuf mois après le premier contact avec la clinique). Le service sur place est très professionnel et les assistantes franùaises très sympathiques. J'ai été très satisfaite de mon choix de clinique, et séjourner à Bilbao est également très agréable. Je recommande sans hésiter.
Expérience très négative, nous avons eu le sentiment de nous faire arnaquer : mauvaise information (traitement pris trop longtemps - 40j d'oestrogènes sans progestérone ! Dangereux pour la santé ! - et visiblement problèmes pendant le protocole du côté de la clinique, mais assurance que ce retard de 15 jours était normal...), médecins / commerciaux qui veulent vendre des options à 2500 euros en nous faisant peur avec des risques de fausse couche éventuels (au final inexistants selon d'autres spécialistes consultés), refus d'appliquer la garantie en trouvant un prétexte et culpabilisation du mari, négociation finale avec excuses de la clinique et proposition d'un rabais comme si véritablement on était en train de négocier le prix d'un tapis. Nous avons hésité à entreprendre une action en justice, mais avons préféré mettre notre argent, notre temps et notre énergie ailleurs dans un projet avec une clinique plus sérieuse.
Je suis allée 2 fois dans ce centre et à chaque fois j'ai eu droit à un excellent accueil, un professionnalisme certain, beaucoup de réactivité face aux questions et aux angoisses, des sourires, de la chaleur humaine, tout ce qu'il faut dans ce genre de situation.. alors bravo à toute votre équipe et particulièrement à Karine et Hélo•se !
Je suis très contente de la prestation de l'equipe de la clinique d'Igin. J'ai eu un enfant dès la première tentative de don d'ovules. Equipe très professionnelle et à l'écoute.
Manque de suivi il faut insister pour avoir des réponses à vos mails ou appels téléphoniques, malgré qu'ils nous disent "nous restons à votre disposition". Pour une première expérience je conseille pas.